Faqtual

Para que serve o Faqtual

O Faqtual é uma ferramenta leve de base de conhecimento interna que auxilia equipes de suporte ao cliente a responderem mais rapidamente. Com o Faqtual, você pode parar de digitar as mesmas mensagens repetidamente, registrar suas perguntas frequentes, responder rapidamente aos clientes e compartilhar conhecimento com sua equipe.

Funcionalidades

• Snippets e respostas prontas: Salve FAQs ou mensagens para respostas super rápidas aos clientes.
• Expansor de texto e atalhos: Digite atalhos para inserir rapidamente respostas ou snippets de texto salvos.
• Base de conhecimento: Utilize o Faqtual para registrar e gerenciar o conhecimento do negócio.
• Compartilhamento: Adicione snippets a uma pasta compartilhada para sua equipe.
• Importação de conteúdo: Use IA para importar facilmente novos conteúdos de imagens, textos ou URLs.
• Respostas inteligentes: Utilize IA para gerar respostas contextualmente relevantes.
• Multiplataforma: Disponível em iOS, Desktop Mac, Chrome e Edge.
• Integrações nativas: Funciona com todas as suas plataformas de suporte ao cliente existentes, incluindo chat online, e-mails, mídias sociais, caixas de entrada compartilhadas e CRMs.

Para quem é útil

O Faqtual é ideal para equipes de suporte ao cliente que buscam aumentar a eficiência e melhorar a comunicação interna. É especialmente útil para profissionais que utilizam múltiplas ferramentas de suporte e desejam centralizar e agilizar o acesso a informações frequentes.

Preços

As informações sobre preços do Faqtual não estão disponíveis atualmente. Para mais detalhes, recomenda-se visitar o site oficial ou a loja de extensões do Chrome.