klink.cloud

Para que serve o klink.cloud

O klink.cloud é uma plataforma unificada de experiência do cliente (CX) que oferece soluções completas para contact centers omnichannel. Ele permite que empresas gerenciem interações com clientes através de diversos canais, como voz, SMS, e redes sociais, tudo em um único painel. A plataforma é ideal para otimizar operações de atendimento ao cliente e melhorar a experiência do usuário.

Funcionalidades

• Centro de Contato Omnichannel: Gerencie chamadas, mídias sociais, SMS, e-mails e videochamadas em um único local.
• Inteligência Artificial Conversacional: Utilize assistentes virtuais e chatbots para automatizar processos e reduzir a carga de trabalho dos agentes humanos.
• Números de Telefone Virtuais: Disponibilize números de discagem direta (DID) de mais de 80 países para operar globalmente.
• APIs de SMS: Automatize e personalize cada ponto de contato com seus clientes em diversos canais.
• Integrações de Comunicação: Conecte recursos de chamadas PSTN dentro do Microsoft Teams e outras soluções de comunicação unificadas.
• Gestão de Chamadas: Registre, acompanhe e organize cada interação durante as chamadas.
• Respostas Instantâneas: Utilize modelos prontos para acelerar o tempo de resposta e manter a consistência no atendimento.

Para quem é útil

O klink.cloud é útil para uma variedade de setores e tipos de negócios, incluindo:

• Contact Centers Internos: Para equipes de suporte ao cliente que desejam uma solução integrada.
• Terceirização de Processos de Negócios (BPO): Para empresas que gerenciam múltiplos clientes e precisam de um painel unificado.
• Setores Específicos: Como seguros, saúde, serviços bancários e financeiros, e e-commerce que buscam melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.

Preços

O klink.cloud oferece uma opção de teste gratuito, permitindo que as empresas experimentem a plataforma sem a necessidade de um cartão de crédito. Para informações detalhadas sobre preços e planos, é recomendado fazer login na plataforma.