Level AI

Para que serve o Level AI

O Level AI é uma solução de inteligência artificial desenvolvida para otimizar o desempenho de centros de atendimento ao cliente. Ele utiliza tecnologias avançadas de IA generativa para melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência operacional e transformar equipes de serviço em centros de vantagem competitiva e inteligência de negócios.

Funcionalidades

• 100% Auto-QA: Automatiza a avaliação de qualidade em todas as interações com precisão quase perfeita.
• Insights da Voz do Cliente: Descobre tendências ocultas e causas raízes de problemas em tempo real.
• Coaching Personalizado: Oferece planos de coaching baseados em IA para maximizar o desempenho dos agentes.
• Assistência em Tempo Real: Fornece informações instantâneas para que cada agente possa se destacar.
• Relatórios Personalizados: Gera relatórios abrangentes e automatizados para análise de negócios.
• Gravação de Tela do Agente: Proporciona visibilidade completa das operações do centro de contato.
• Integrações: Facilita a incorporação do Level AI em sua pilha tecnológica existente.

Para quem é útil

O Level AI é especialmente útil para:

• Líderes de Centro de Contato: Para otimizar operações, coaching e gerenciamento de desempenho.
• Agentes: Para obter orientações em tempo real e melhorar a eficiência nas interações com os clientes.
• Líderes de Experiência do Cliente: Para transformar a equipe de CX de reativa para proativa com insights poderosos.

Preços

Informações sobre preços não estão disponíveis. Para detalhes específicos e uma demonstração do produto, entre em contato com a equipe do Level AI.