
Solidroad 2.0
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Transforme seu contact center com agentes digitais da Solidroad, aumentando a qualidade do atendimento e otimizando processos.
Nossa Opinião Sincera
Para que serve o Solidroad 2.0
O Solidroad 2.0 emerge como uma inovadora ferramenta de coaching, impulsionada pela inteligência artificial, com a missão de elevar o potencial de equipes que interagem diretamente com clientes. Imagine um coach virtual, que não só treina, mas transforma a performance em cada interação, proporcionando feedbacks tão personalizados quanto necessários. É a receita para o sucesso em um ambiente onde a excelência no atendimento não é apenas desejável, mas essencial.
Funcionalidades
- Scoring de Conversas ao Vivo: Avaliações em tempo real? Sim! Carregue interações autênticas ou conecte-se com suas plataformas de conversa, para receber pontuações precisas, coaching e feedbacks que cortam na carne do desempenho.
- Simulações Realistas: Crie cenários que parecem tão verdadeiros que você quase pode tocá-los! Interações em vídeo, voz, chat e e-mail, uma prática que transcende barreiras linguísticas, permitindo que a equipe ensaie com o coach de IA em qualquer idioma.
- Coaching e Melhoria Contínua: Feedbacks em tempo real ligados a scorecards feitos sob medida. Gerentes e treinadores, fiquem à vontade para monitorar o desempenho das equipes através de múltiplos canais, como se estivessem no campo de batalha, sempre prontos para ajustar a estratégia.
- Redução de Tempo e Recursos: O tempo é ouro e o Solidroad 2.0 o preserva! Acelere o processo de integração e treinamento de novos colaboradores, evitando desperdícios que podem drenar a energia da equipe.
Para quem é útil
Gerentes de equipes de atendimento ao cliente, treinadores ágeis, e empresas em busca de uma revolução na eficiência das interações com clientes encontrarão neste software um aliado inestimável. Uma solução perfeita para organizações que almejam implantar um coaching que não só seja escalável, mas que também se adapte às nuances de cada membro da equipe.
Preços
- Plano Starter: Apenas $199/mês para até 10 usuários, com coaches padrão e análises básicas que, embora simples, são fundamentais.
- Plano Growth: Por $499/mês, até 50 usuários desfrutam de coaches personalizados e análises avançadas, criando um ecossistema de aprendizado robusto.
- Plano Enterprise: Um preço sob medida para mais de 50 usuários, com relatórios analíticos customizados e suporte dedicado, transformando a experiência em algo único e valioso.
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