SureSteps

Para que serve o SureSteps

SureSteps é uma ferramenta poderosa de documentação impulsionada por inteligência artificial, projetada para transformar a experiência do usuário em suporte ao cliente. Ele permite a criação de guias personalizados que oferecem suporte sob demanda, facilitando o onboarding e a resolução de problemas de forma rápida e eficiente.

Funcionalidades

• Rastreamento de Usuários: Gera uma instância de visualização única para cada usuário, permitindo acompanhar interações e perguntas.
• Conteúdo Multimodal: Converte documentos internos em instruções amigáveis e incorpora ativos visuais relevantes.
• Inteligência Artificial Personalizada: Assistentes de IA que aprendem com cada interação, adaptando-se ao contexto do usuário.
• Guias de Conhecimento Escaláveis: Conectados à documentação interna, são facilmente atualizáveis conforme o conhecimento evolui.
• Otimização para Móvel e Desktop: Guias responsivos que funcionam bem em qualquer dispositivo.
• Integrações Futuras: Conexões diretas com plataformas de conhecimento padrão para maior flexibilidade.

Para quem é útil

SureSteps é ideal para equipes de suporte ao cliente, desenvolvedores de produtos e organizações que buscam melhorar a adoção do produto, reduzir solicitações de suporte e aumentar a satisfação do usuário. É especialmente útil para empresas que lidam com um grande volume de interações com clientes e desejam oferecer um suporte mais eficiente e personalizado.

Preços

Os detalhes sobre preços do SureSteps não estão disponíveis atualmente. No entanto, é possível se inscrever para uma versão de teste gratuita e assim experimentar suas funcionalidades antes de decidir pela aquisição do serviço.