balto.ai

Para que serve o balto.ai

O balto.ai é uma plataforma de orientação em tempo real para centros de contato, projetada para transformar conversas em oportunidades. Com o uso de inteligência artificial, ele permite que os agentes melhorem suas interações com os clientes, resultando em maior satisfação, aumento de vendas e conversas mais eficazes.

Funcionalidades

• Orientação em Tempo Real: Fornece dicas e prompts dinâmicos para os agentes durante as chamadas.
• Coaching Estratégico: Alerta automaticamente os gerentes sobre oportunidades de coaching em tempo real.
• Controle de Qualidade: Avalia 100% das chamadas, eliminando a necessidade de amostragem aleatória.
• Automação de Notas: Gera notas automaticamente com um único clique, economizando tempo após as chamadas.
• Integração com CCaaS: Conecta-se facilmente a mais de 60 softphones e se integra diretamente em sistemas de CCaaS e UCaaS.

Para quem é útil

O balto.ai é ideal para:

• Agentes de vendas que desejam aumentar suas taxas de conversão e satisfação do cliente.
• Gerentes que precisam de ferramentas para coaching em tempo real e análise de desempenho.
• Profissionais de qualidade que buscam manter altos padrões de qualidade em todas as chamadas.
• Organizações que operam em setores como saúde, serviços financeiros, seguros e varejo.

Preços

Os detalhes sobre os preços do balto.ai não estão disponíveis publicamente. Recomenda-se entrar em contato com a equipe de vendas do Balto para obter informações detalhadas sobre planos e preços.