Productlane

Para que serve o Productlane

O Productlane é uma plataforma de suporte ao cliente e feedback projetada especialmente para empresas B2B que utilizam o Linear. Sua principal função é facilitar a coleta de feedback dos usuários e a gestão do suporte ao cliente, permitindo que as equipes se conectem de forma eficiente e melhorem continuamente seus produtos.

Funcionalidades

• Caixa de entrada compartilhada: Gerencie conversas de suporte por e-mail e Slack em um único lugar.
• Widget de feedback: Incorpore um widget em sua aplicação para coletar feedback e gerenciar solicitações de suporte.
• Roadmap público: Compartilhe um roadmap bonito que se sincroniza com seus projetos no Linear.
• Integração com Linear: Conecte feedback e problemas diretamente com seus projetos no Linear, com uma experiência de sincronização rápida e nativa.
• Sugestões de IA: Receba sugestões de IA para relacionar feedback com problemas ou projetos do Linear.
• Portal de suporte: Os clientes podem visualizar suas solicitações de suporte e problemas relacionados em um portal unificado.
• Gravador de chamadas: Registre feedback qualitativo durante chamadas com usuários e tome notas com timestamps.

Para quem é útil

O Productlane é especialmente útil para equipes de suporte ao cliente, produtos e engenharia de empresas B2B que buscam melhorar a comunicação com seus clientes e coletar feedback de forma eficaz. É ideal para startups e empresas em crescimento que desejam integrar suas operações de suporte e desenvolvimento de produtos de maneira fluida.

Preços

Os preços do Productlane são baseados em um modelo de assinatura por assento, onde você paga apenas pelos editores. Assim, é possível convidar visualizadores ilimitados, tornando-o acessível para equipes de todas as dimensões.